国民宿舎協会がまとめた2007年度の国民宿舎の宿泊利用率調査で、日立市十王の県立国民宿舎「鵜の岬」が、19年連続で、全国150の国民宿舎の中で、第1位に輝きました。利用率は、前年を下回ったものの96.3%という高率でした。
 鵜の岬は、鉄筋コンクリート8階建て、延べ床面積約10,500平方メートル。客室は58室、宿泊定員204人、従業員はパートを含め145人です。
 人気の秘密の一つは、塙吉七総支配人(国土交通省選定「観光カリスマ」)以下従業員のお客様第一主義のサービスといわれます。お客様の履いてきた靴を帰るまでに磨き上げたり、急病の宿泊客には病院まで職員が同行するなどのきめ細かいサービスを実践してきました。また、ほぼ満室の利用率を維持するために、キャンセルが出るとすぐさまキャンセル待ちの顧客にアプローチするなど、日本一の実績にこだわった営業活動を行ってきました。
 太平洋を一望できる8階のパノラマ風呂、地元の新鮮な素材をいかした料理も評判です。
 年末年始の予約は、希望者が殺到するため抽選で行っています。平均競争率は約80倍以上の人気を誇っています。
 人気の宿泊施設ですが、毎月月初めの予約開始日には電話予約が殺到し、予約が出来ないとの苦情が寄せられています。鵜の岬では、電話機を増設するなど対応しておりますが、客室キャパシティーの不足はカバーできず、抜本的な改善策には至っていません。
 平成13年4月28日には、隣接地に日帰り温泉施設「鵜来来の湯十王」がオープンされました。宿泊予約が取れないことの解決策にはなりませんが、鵜の岬の魅力の一端を味わっていただけることはできると思います。併せてご利用のほどよろしくお願いいたします。
参考:平成19年度の全国国民宿舎利用率トップ10
第1位鵜の岬
茨城
96.3%
第2位サンロード吉備路
岡山
(Web予約可)
82.6%
第3位レインボー桜島
鹿児島
(Web予約可)
77.2%
第4位いわき荘
青森
(Web予約可)
70.5%
第5位サンライズ
九十九里

千葉
(Web予約可)
68.3%
第6位海峡ビュー
しものせき

山口
(Web予約可)
67.9%
第7位マリンテラスあしや
福岡
(Web予約可)
61.9%
第8位奥浜名湖
静岡
(Web予約可)
61.5%
第9位伊豆まつざき荘
静岡
(Web予約可)
56.8%
第10位さんべ荘
島根
(Web予約可)
53.2%
社団法人国民宿舎協会のホームページ